bruikbare informatie voor jou
Krijg jij ondersteuning van Odion? Dan is er allerlei informatie die handig is om te weten. Voor jou en voor de mensen om jou heen.
Hieronder vind je een overzicht. Staat er een onderwerp niet tussen?
Algemene voorwaarden
Op deze pagina vind je documenten met de algemene voorwaarden voor de WLZ, WMO en Jeugdwet.
Financieringsvormen
In deze brochure vind je alle informatie over de wetten voor zorg en ondersteuning én informatie over eigen bijdrage.
Incidenten
Binnen Odion zetten we ons in voor veilige zorg. Toch kan er een incident gebeuren. Een andere bewoner uit bijvoorbeeld zijn frustratie bij jou. Een buurtbewoner of bezoeker is agressief. Of je kunt jezelf moeilijk beheersen, waardoor een medewerker zich onveilig voelt.
We proberen eerst zo snel mogelijk de situatie weer veilig te krijgen. Na het incident kijken we met elkaar wat er gebeurd is en wat we hiervan kunnen leren. Jij kunt daar zelf iets over zeggen tegen je begeleider en soms vragen we naar jouw mening. Als het incident te maken had met medisch handelen of medicijngebruik, dan nemen we mogelijk contact op met de huisarts voor advies. Je wordt hier altijd over geïnformeerd.
Privacybeleid
Tijdens de begeleiding van Odion gebruiken we jouw privégegevens en informatie over hoe het met je gaat. Hier lees je hoe we daarmee omgaan. Vragen kun je stellen via privacy@odion.nl.
Vervoer
Connexxion verzorgt het vervoer van cliënten naar hun woon- en werklocaties. In het Handboekje Cliëntenvervoer staan de regels hierover. Samen zorgen we ervoor dat het vervoer goed en prettig verloopt.
Verzekeringen
Ga jij wonen via Odion? Dan regelen wij de opstalverzekering. Een opstalverzekering dekt onverwachte schade aan je huis, zoals schade aan je muren, dak of keuken. Verzekeringen die je zelf regelt, zijn de inboedelverzekering (die schade aan de spullen in je huis dekt) en WA-verzekering (die schade dekt die jij bij een ander veroorzaakt).
Zorg- en dienstverleningsovereenkomst
Ga je ondersteuning krijgen van Odion? Dan sluiten we een zorg- en dienstverleningsovereenkomst met jou. In dit document staan afspraken over de te leveren zorg en diensten. Met als doel om duidelijkheid te hebben over de rechten en plichten van jou en van Odion.
vragen?
Heb je vragen? Of heb je ergens hulp bij nodig? De medewerkers van Odion Cliëntservice staan voor je klaar. Odion Cliëntservice is bereikbaar op doordeweekse dagen van 9.00 tot 17.00 uur.
