Als je vindt dat wij jou niet goed behandelen, kun je terecht bij een vertrouwenspersoon.
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Hij of zij luistert naar jouw verhaal en;
– Helpt jou bij het vinden van een oplossing
– Verwijst je door naar de juiste persoon of instantie als dat belangrijk is
– Ondersteunt jou bij moeilijke gesprekken.
– Een vertrouwenspersoon staat altijd naast jou!
Wil je met een vertrouwenspersoon praten?
Je mag altijd bellen en zeggen ‘Hallo, mag ik met de clientvertrouwenspersoon praten?’
Dan helpen zij jou verder.
Ook jouw verwanten mogen contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon.
Onze cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg & dwang zijn:
Lisenka Schermer, Annette Haverkort en Romée Madder.
Zij werken bij Zorgstem.
Lisenka Schermer (regio Waterland)
Mobiel: 06-25 64 49 02
E-mail: l.schermer@zorgstem.nl
Annette Haverkort (regio Zaanstreek)
Mobiel: 06-28 83 82 08
E-mail: a.haverkort@zorgstem.nl
Romée Madder (regio Kennemerland)
Mobiel: 06-36 38 70 26
E-mail: r.madder@zorgstem.nl
Klik hier om het stripverhaal over een vertrouwenspersoon te lezen.
